互联星空－免费体验区

·	服务的消费和付费方式

·	互联星空使用与定购举例

·	业务咨询及帐号登录解答

·	消费过程中的操作使用问题

·	用户服务常见问题及解答

·	帐务服务常见问题及解答

·	技术支持和其他类常见问题

	4.1　客户服务流程
	4.1.4客服流程图

　　用户也可以通过互联星空自服务系统、网站上公布的客服热线和电子邮箱进行咨询、查询和投诉，并直接获得解答。